那些主动请缨、排除万难为公司创造巨大业绩的员工，才是老板最喜欢的员工。而昔日那种“听命行事”也不再是优秀员工的典范，那些遇到问题后反复推脱的员工更不为时代所选择。
李岩在商场里上班，他自认为是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天，当他正在和一个同事闲聊时，老板走了进来，他环顾四周，然后示意李岩跟着他。
老板一句话也没有说，就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后他走到食品区，开始清理柜台，将购物车清空。
李岩惊讶地看着这一切，仿佛过了很久，才终于明白了：老板是在以行动告诉他，他应该像老板一样负责而主动地工作。老板望着发愣的李岩，告诉他：“你是商场的主人翁，你的工作应该是积极主动的！”
清理柜台、摆放商品，也许不是老板给予李岩的“命令”。但柜台空了、商品摆放乱了，这确实是李岩工作中出现的问题。这个问题的存在，首先影响了商场的形象，其次影响了商场各个环节的工作效率，从而影响了李岩的工作效率。李岩还能说这些问题与自己的工作职责无关吗？