2.上文提到过的,行政人员倾向于将标准化操作等同于效率提高。
除此之外,就如之前所说,行政人员可能过于关注行政责任而不能充分提供组织所需要的专业协助。假如担任这项行政职位的人员曾经做过业务部门管理者,或者他们受过的培训是技术方面的而不是行政方面的,他们也许会觉得这项工作正好符合他们的志趣。但是,如果行政部门中大多数都是训练有素、十分精明的专家,那么他们倾向于行政任务而轻视专业工作的危险性就大大降低了——除非业务部门管理者将行政任务作为更重要的责任分配给行政人员。
概要
营造行政部门与业务部门之间互信的关系氛围,让其协作达成组织目标并不是遥不可及,有几个要求需要得到满足:
1.必须认识到,传统的命令式管理原则、权责对等的管理原则均有不足。这些原则在现代企业界并不现实,而且它们制造了许多困难,亟待解决。在X理论中,这些原则是必要的,但是在Y理论中却格格不入。
2.任何行政部门的首要任务都是为各级管理层提供协助,而不仅限于其所报告的管理层。