下属是否能获得自信心，既有内部因素影响，也有外部因素推动，最重要的还是管理者要为下属创造和谐、自由的工作环境，这样才能真正促进下属自信心的提升，才能让每一位下属为团队的共同目标而努力奋斗，团队才有壮大的动力。
4．下属产生矛盾要说公道话
同在一个团队里，难免有磕磕绊绊，这种磕绊不仅存在于管理者和下属之间，也存在于下属和下属之间。那么下属之间有了矛盾，管理者应该如何处理呢？有些管理者喜欢“各打五十大板”，认为这对谁都很公平，也不会得罪人，其实这是非常错误的做法，不仅得罪了人，还得罪了公理，甚至可能触犯了众怒。
有时候，一些矛盾确实是公说公有理婆说婆有理，想要分清是非曲直并不是那么容易的，如果是这种情况，管理者确实要讲究圆滑策略，要分别向矛盾双方了解情况，采取非正式的方式和他们谈心，也就是说不要代表团队，而是管理者本人，要了解不满者发出的牢骚，发现被攻击者饱受的争议所在，权衡利弊之后再进一步解决。
由于矛盾双方很难客观地描述问题，所以管理者想要得知真相是有难度的，不过有一点可以肯定，他们都希望管理者说句公道话，当然作为管理者来说，只要分辨出了黑白，就要心中有数，千万不要公开说出谁对谁错，这样会进一步扩大双方的矛盾，也会在整个团队中造成不和谐的声音。管理者需要分别告诉矛盾双方，你知道了事情的真相，这时需要用一些囫囵话来圆场，可以这样说：“你们谁是谁非我都清楚，但是作为你们的上级，我希望大家能团结一致向前看，至于谁受了委屈，我通过你们最认可的方式进行补偿。”这句话一说出口，不管是真委屈的还是假委屈的，多少都会放下心，因为即使是假委屈的，他可能也真的认为自己委屈。