推销员约翰逊曾经遇到一个名字非常难念的顾客。
他叫康伯巴奇·本尼迪克特，别人因为记不住他的名字，通常都只叫他“本尼”。而约翰逊在拜访他之前，特别用心地反复练习了几遍他的名字。当约翰逊见了这位先生以后，面带微笑地说：“早安，康伯巴奇·本尼迪克特先生。”
“本尼”简直是目瞪口呆了。过了几分钟，他都没有答话。最后，他热泪盈眶地说：“约翰逊先生，我在这个小镇生活了3 5 年，从来没有一个人试着用我的真正的名字来这么称呼我。”当然，康伯巴奇·本尼迪克特成了约翰逊的顾客。
善于记住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在人际交往中会起到意想不到的效果。记住别人的名字，可以让你从心理上缩短和他人之间的距离，从而愿意与你交流，增进彼此之间的亲近感，建立良好的人际关系。
古人云：不知礼，无以立也；不知言，无以知人也。