1.道歉要及时、真诚
意识到自己的过错之后,要立即道歉,而且要怀着真诚的心意,坦诚但不谦卑,目光友好地凝视对方。即使的确有非解释不可的客观原因,也最好在诚恳道歉之后略微解释,而不能一开口就辩解不休,否则只会让对方觉得你不真诚,从而加深彼此的隔阂。
2.语气温和,用词要恰当
道歉的时候,语气一定要温和,语言要尽量简洁,多用“对不起”“多指教”“多包涵”等礼貌用语,表明自己的歉意。对方如果谅解了,就不要再重复、唠叨了。
3.难以言说时借用其他方式
很多时候,孩子对自己说错的话、做错的事,认起错来可能难以启齿,这个时候不妨采用一些其他的方法,比如,将自己的歉意用书面的形式传递给对方,或是送给对方一份礼物以表歉意,或是让第三方为自己传达歉意等。
4.口吻不宜咄咄逼人
道歉的目的是获得他人的原谅,但是很多时候对方的原谅并不是立即送达的,可能需要一段时间的调整。所以,在向他人道歉的时候,不能总是以强硬的口吻说:“我不是已经向你道歉了吗?”这样逼迫对方原谅自己,对方反而不肯原谅你。你需要做的就是说到做到,至于对方是否立即谅解,要顺其自然。