（1）连接企业战略与绩效管理系统。
（2）促进企业不断学习。
（3）考核绩效并沟通考核结果。
（4）协调企业内部关系。
飞利浦公司运用平衡计分卡管理系统明确了企业的远景规划，并将战略目标落实成具体可衡量的目标，保证所有员工都聚焦其中的关键目标和首要任务。例如，高级管理层从设定年度运作目标和目标值开始，将它们分流到整个组织的各个层面，最终落实到全球各分支机构和事业单位的目标上。飞利浦BSC小组负责考核当前取得的进展与企业愿景之间存在的差距，然后将长期战略与短期行动联结起来，并帮助员工理解他们的行动对公司实现目标的影响力。
为此，飞利浦公司设定了四个层次。
（1）战略回顾计分卡。
（2）运作回顾计分卡。
（3）经营单位计分卡。
（4）员工个人计分卡。
飞利浦下属各分公司为其平衡计分卡的四个角度，都制定了关键成功因素。管理团队一起讨论并最终决定哪些关键成功因素使他们区别于竞争对手。他们使用了“价值图”的方法，即通过分析客户调查数据，发现客户对飞利浦与竞争对手产品价格相比的看法，从而确定客户角度的关键成功因素。